Cambios y devoluciones

Cambios y devoluciones

www.articabio.es ofrece garantía de devolución sobre los artículos dañados o defectuosos y para aquellos envíos en los que los artículos entregados no se correspondan con los solicitados durante la compra. Además, se aceptarán devoluciones cuando el cliente no esté satisfecho con los productos entregados. Sólo se aceptarán devoluciones de los productos que no hayan sido usados ni manipulados y estén en perfecto estado de conservación.

Para proceder a la devolución es necesario que el cliente nos proporcione por correo electrónico o teléfono todos los datos relativos al pedido (nombre, apellidos, DNI, dirección,  número de pedido y motivo de la devolución).

  • Cambios de productos defectuosos o incorrectos:

Para proceder al cambio de productos defectuosos o incorrectos, deberá ponerse en contacto con nosotros en un periodo máximo de 24 horas desde la recepción del envío. Recogeremos en su domicilio los productos y enviaremos los correctos sin coste alguno para usted.

  • Devoluciones:

Si no está satisfecho con los productos recibidos podrá ejercer la devolución de dichos productos en un plazo máximo de 7 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. En este caso, recibirá la devolución del importe del mismo pero tendrá que asumir los gastos de envío ocasionados por la devolución.